定制家居数字化物流中台建设

——当代筑美家居仓储物流数字化项目介绍

一、定制家居领域推动现状

定制家居领域自2018 年以来面临着重大的XM外汇官网变革，单一的渠道与产品已无法满足支出者需求
，多元化渠道和多产品线布局成为领域新特色。随着线上销售渠道和商业模式的变革，对公司综合水平也倡导了更高的要求。

在家居仓储物流领域，旧有的运维模式已很难满足定制家居的仓配运营运维需求，公司面临诸多痛点 ，主要表现为：

1. 作业难度大
：家居商品大小不一、种类数目繁杂，属非标件
，在仓储、搬运途中容易受损。

2. 运维复杂化
：针对定制类商品的运维，入库时需记录商品对应的项目 ，待对应商品齐套后才能发货 。

3. 成本运维难：无法掌握实时库存情形 ，易引发超卖、少卖、滞销品积压等状况。

4. 运营效率低：当订单提升时
，由于数据不透明，易出现错发、漏发 、外汇平台xm代理货品抵达时效无法保养等现状 。

二、项目根源

当代筑美家居有限公司（以下简称“筑美”）成立于2007年 ，是碧桂园旗下全资子公司，主要生产木门 、地板、橱柜、衣柜、卫浴陶瓷等产品 。经过多年的TMGM外汇平台沉淀与推动 ，目前公司已形成“工程+零售”的双引擎推动模式。

随着业务的高速推动 ，如何搭建生产基地
 、工地之间的仓配一体化物流体系
，提高整体服务水平，打通从上门测量、资料储备、排产下单、智慧制造、物流运输、施工调配、规范安装、售后跟踪的全商业链路成为了筑美亟待处理的难题
。

在此之前，筑美分别上线过两家国内知名物流软件公司的仓储平台，均在橱柜仓上线失败，所以
，此次寻找供应商非常慎重 。最后，经过与物流云仓（成都）技术有限公司（以下简称“物联云仓”）项目团队的多次沟通，筑美认可了物联云仓供给的标准化 
、高品质的工程定制家居处理计划，通过构建数字化物流中台，实现标准化、数据化运维 。双方确定此次首期项目上线规模为筑美广东肇庆基地成品仓 ，涵盖橱柜仓 ，木门仓，卫浴仓，地板仓与家具仓。

三 、项目实行

1 、项目调研及蓝图规划

项目伊始  ，物联云仓实行团队对筑美的产品进行了深入的研究，总结出以下三点特性：

1.1产品分类

筑美的产品分为标品和非标品，标品是备库式生产的EC外汇平台通用型货品。非标品就是按照工程项目的地点和户型等特定的需求按单生产 。

1.2 SKU编码规则复杂

产品架构分为多级BOM和单级BOM。以橱柜产品架构为例：如果一个组装橱柜要分为柜体 、门板、顶封板、垫条以及其他成品的组件，每个组件都有一个单独的SKU
，也就是产品编码，多个产品编码共同组成了一套橱柜，这种产品架构就叫多级BOM的产品架构 。而单级BOM架构就是指一个组合橱柜有多个产品组件 ，但是每个产品组件里面都有多个规格 ，并且又没有清晰的物料编码去区分。

针对此类产品，我们只知道它是一套橱柜，有一个固定编码，对于组件我们不知道编码是如何区分的 ，这种架构就是单级BOM  。在单级BOM和多级BOM的根本上，工程定制家居领域又区分了图号、楼栋号、户型、单元
、工单号。其中，图号就是指设计师图纸的编号，不同图号可以理解为不同的户型，不同的样式，不同的款式等 ，这也是工程定制家居领域的特性之一。

1.3多级库存运维

筑美现有ERP的库存运维是按“套”来同步运维库存，而50WMS是按最小库存机构——“包件”来运维，ERP管控维度较粗  ，而50WMS管控的是最精细维度 ，因此在项目实行流程中  ，需要思考齐套规则
，齐套之后再按“套”回传给ERP，这其中包括图号齐套、订单齐套、产品齐套，这种多级齐套，就是多级库存的运维
。

综合产品特性，结合筑美实际作业场景，双方共同探讨，最后确定分期上线50OMS、50WMS、50TMS等平台，实行方向如下：

1. 产品成套：承接产品BOM、包件BOM，软件于仓库成套出入库 。

2. 扫码作业：设计科学合理的条码平台，辅助日常出入库作业落实 。

3. 库存运维：尽量下降现阶段扫码次数
，实时查看货位库存现状
。

4. 流程优化：通过解读、诊断、乃至重组
，优化仓库有关业务流程流程 。

5. 库存预警 ：设立保养预警机制，结合ERP平台，优化供应链上下游的契合度。

6. 使命运维：通过平台规则与使命分配规则的灵活组合配置 ，驱动仓储出入库作业。

7. 物流追踪：实时查看物流汽车数据，包括运输路线轨迹 、实际耗时、方向地点等。

8. 装车计划
：实时查看月台汽车装货数据，实现通过app、微信、短信等通讯平台通报司机
。

9. 现场签收：供给项目现场收货后的签收数据 ，并且提交签收图像 。

10. 资料联查 ：各平台供给单据、凭证、账簿、报表的整体关联
，以及动态连续查询 。

11. 结算运维：自动匹配运输报价单计算费用，根据计划线路自动生成运费，成本自动分摊 。

12. 数据联动 ：仓库业务产生的数据，如出入库数据、库存数据、回签数据等，可实时回传ERP平台。

三、项目实行

2021年7月筑美数字化物流中台平台项目正式开展，计划一期上线50OMS、50WMS平台，二期上线50TSS 、50TMS平台。从最复杂的橱柜仓开展，随后是木门仓、卫浴仓、地板仓 、家具仓 。经过三个月的实行和一个月的试运行 ，2021年11月，橱柜仓全部完成切换，顺利上线成功 。其余仓库按计划依次开展上线切换工作。

在项目一期的实行阶段 ，项目组既要思考仓储精细化运维的需要
 ，又不能作用作业效率 。因此 ，双方针对定制家居作业场景反复探讨，最后确定了平台作用模块的配置和定制开发
：

1、数据化平台对接

1) SRM平台 ：实现外协供应商通过内嵌的标签打印跳转到50OMS平台进行标签打印 、对接和外协出入库单据的对接。

2) MES平台：实现了标签拆分数据对接，50OMS平台可基于制造工单来进行线下贴标 、打标 ，完成后，再把整体标签作业数据下传给50WMS。

3) ERP平台
：实现工单对接
，各类别订单下传
，以及情形监控和结论回传。

2 、50OMS作用配置与定制开发

1) 订单智慧应对：实时采集汇总上游平台的订单数据 ，智慧分流到仓库并进行全链路异常监管和应对。

2) 实现唯一码作业
：定制开发标签运维模块，实现标签及唯一码作业，指导仓库全流程可溯源作业。标签和唯一码是比商品条码更精细化的运维维度，其中记录了商品的BOM、工单以及销售订单架构 。

3  、50WMS作用配置与定制开发

1) 套与包件架构的转换：筑美在进行ERP上游平台管控流程中，是按照成品以“套”来进行运维，但是实际仓储作业是根据BOM架构拆分到包件进行精准运维。平台实现了标签数据和订单数据的全链路对应 。

2) 齐套运维：作为工程定制家具中的运维核心 ，领域属性和BOM架构特性，必须要求齐套入库
，齐套发货。所以在这个流程中 ，平台在不同的检查点配置了齐套规则，来方便作业。

3) 唯一码运维：入库 、出库、库内调拨以及整体盘点运维，均采用50OMS标签模块中产生的唯一码进行全链路作业。

4) 自定义规则方针：标签与订单类别的匹配拥护自定义架构化配置；上架方针拥护按照销售订单编号+图号+SKU进行货位精选；发货拥护货品按照单元，楼栋或某个户型来进行挑货和拣货
。

5) 虚拟托盘码库容量的汇总：方便仓库运维人员实时查看在库容量和剩余库容量解读 。

6) 退换货运维 ：涵盖销售退货，外协退货，退货出入库整体运维 ，实现SKU运维和唯一码溯源 。

7) 人效汇总：汇总仓库人员的作业时效，作业架构，方便用于计算仓库薪资和KPI考核利用
。

8) 多维度库存 ：可根据需要按照销售订单 、图号、包件架构 、成品或者唯一码等所有架构化的库存数据来运维库存，并与ERP实时对账。

4 、PDA移动端流程作用配置

1) 扫码作业：采用唯一码来进行扫描出入库作业 ，扫码组托 ，使命领取和使命复制 。

2) 库存盘点 ：实现了月盘，动态盘点，按销售订单或者图号多层次盘点架构
。

3) 库存查询
：拥护多级库存查询，包括按订单 、图号、唯一码等架构来查询。

4) 扫码装车  ：按SKU或者包件架构两种方法来进行扫码装车 
。

5) 收货查询 。针对当天无法及时完成单据数据录入的现状，PDA供给了收货进度查询，方便实时查看。

6) 齐套查询
。拥护按照图号来进行齐套查询，确保出入库作业的数据精确性。

四、项目成果

按惯例，平台上线前，项目组都会要求客户盘点所有库存 ，但基于筑美庞大的历史库存基数，要完成历史库存盘点，需要耗费大量的人力成本；针对实际现状，项目组决定采用线下清点、线上输入数目等方法进行作业 。针对新赋码的标签库存 ，则选择通过PDA扫码清点。这种方法不仅能确保切换的平稳性，也降低了客户上线成本 。

项目一期上线，提高了筑美仓储作业效率，助力公司降本增效，减损提质 。

筑美项目上线前后对比

最后 ，项目组专业且富有创造力的工作方法也赢得了客户的一致好评
。