近日，山西省支出者协会（以下简称“山西省消协”）联合山西省建筑装饰协会发布《山西省住宅装饰装修投诉及争议处理办法》及《山西省住宅装饰装修施工合同示范文本》。

山西省消协副会长兼秘书长雷俊福介绍 ，XM外汇平台从2023年山西省消协对定制家具家装专项调查现状看，家装家具定制领域难题较为突出，存在难题包括 ，费用不透明
、标价不规范，通过免费设计
、虚假营销、xm外汇官网开户精选子品牌、傍名牌等手段误导支出者，大商场对经营户缺乏约束力，卷款跑路 ，“无醛”“零醛”等带有明显误导性宣传随处可见
 ，定制合同不规范 ，责任不清晰
，货款或定金的支付方法不合理、显失公平 ，重营销、轻售后，售后服务质量不保
，商家承诺不兑现等 。

为了进一步规范山西省住宅装饰领域经营行为，公正合理地处理住宅装饰装修服务流程中的支出争议 ，BBMarkets外汇平台更好地保养支出者合法权益  ，山西省消协和山西省建筑装饰协会共同研究制定《山西省住宅装饰装修投诉及争议处理办法》并发布合同示范文本。

雷俊福表示 ，新颁布的支出者权益保护法实行条例和山西省支出者权益保护条例要处理支出领域目前存在的难点、堵点 、焦点难题，对经营者的义务倡导清晰要求。他希望广大经营者和支出者共同携起手来，为改良支出生态 ，提振支出信心，激发支出活力 ，促进山西省财政高质量推动作出积极贡献。

发布会上
，山西省建筑装饰协会副会长 、山西省建筑装饰维权工作站站长刘哲永介绍《山西省住宅装饰装修投诉及争议处理办法》及合同示范文本的具体素材
，并对核心条款进行了说明 
。山西省建筑装饰协会建材分会秘书长
、建材家居联盟秘书长刘兆介绍建材联盟主要服务法规
，邀请建材公司免费加入联盟 。

2024年批承诺按照《山西省住宅装饰装修投诉及争议处理办法》及合同示范文本服务的52家公司（品牌）名单同期公布。